Total Lockout est un distributeur spécialisé dans les systèmes de sécurité, basée au Royaume-Uni. Au fil des années, elle a construit un solide réseau de fournisseurs et a conquis de nombreux clients partout dans le monde.
Cette société vend des dispositifs et des équipements de sécurité destinés au contrôle des vannes pour des entreprises opérant dans diverses industries, de l’automobile à l’ameublement en passant par l’agroalimentaire et la pétrochimie.
“Nous savions que l’actionneur portable pourrait être un bon produit pour nous", explique Tim Hughes, directeur.
Il y a deux ans, Total Lockout a ajouté les actionneurs portables à sa gamme de produits.
L'un de ses commerciaux connaissait déjà ce type d’outil grâce à un précédent emploi et percevait donc les avantages qu'il pourrait offrir à de nombreux clients existants.
Les avantages liés à la sécurité et la facilité d'utilisation de l'actionneur pneumatique portable ont fini de convaincre l’équipe ! L’outil a ainsi gagné sa place dans le portefeuille de produits de l'entreprise.
Ainsi, lorsque modec a proposé à l'équipe de Total Lockout de devenir son distributeur au Royaume-Uni, cette dernière a sauté à l'occasion !
Le principal défi a été, selon Tim, de faire connaître l’outil et ses avantages ! Aujourd’hui la société génère du business uniquement grâce à son site internet et au “bouche à oreille”. L’actionneur rotatif portable doit donc être vecteur de satisfaction pour les clients existants afin de le faire connaître davantage !
"Une fois que le client nous a contacté, il nous est facile de lui expliquer les fonctions et les avantages de l’actionneur rotatif portable : sa portabilité, sa polyvalence, sa capacité à simplifier et sécuriser le travail des opérateurs … !“ ajoute Tim.
La société Total Lockout génère maintenant un bon nombre de prospects, le prochain défi consiste donc à convertir davantage de ces prospects en clients.
Avec les produits de qualité mais à faible coût unitaire de Total Lockout, c'est une tâche relativement simple car ils est possible de fournir des échantillons gratuits et de les faire tester par les prospects, mais pour des produits à plus forte valeur ajoutée et par conséquent plus chers comme les actionneurs portable, cela nécessite une approche différente.
"L'équipe de modec nous fournit une documentation marketing de haute qualité sur le produit, et le support apporté tant sur le plan technique que commercial et logistique est remarquable, depuis la définition des besoins de nos clients jusqu’au traitement des commandes !
Nous savons que lorsque nous pouvons en plus mettre l'outil devant les clients et leur faire une démonstration de l’actionneur portable en direct, le potentiel de conversion des prospects est beaucoup plus élevé", explique Tim.
"Au sein de Total Lockout, nous avions principalement des produits standards, à fort volume et à faible valeur ajoutée. L’actionneur rotatif portable est un outil spécifique, avec de faibles volumes de vente et qui demande plus d’investissement commercial, mais qui permet une montée en gamme de notre offre!", explique Tim.
"L'actionneur pneumatique portable est un produit très spécialisé, mais stratégique pour nous car il correspond parfaitement à notre positionnement. Nous y voyons beaucoup de potentiel.", ajoute-t-il.
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